Законодательная база
В настоящее время все вопросы, которые связаны с правильностью эксплуатации водосчётчиков, регламентируются .
На основании этого норматива потребитель самостоятельно обязан следить за состоянием своего прибора учёта воды. К этому вопросу относятся следующие обязанности жильца:
Обеспечение поверки водомера в регламентный срок. Получить информацию о существовании этих сроков следует из техпаспорта, приложенного к агрегату при покупке. Как правило, в жилищах устанавливаются водомеры отечественного производства, а такие механизмы согласно существующемудолжны проходить проверку один раз за шесть лет. В случае установки счётчика на горячую воду интервал поверки счётчика сокращается до четырёх лет. Механизмы иностранного выпуска подлежат проверке реже. Сроки указываются в документах на этот прибор, и должны быть соблюдены в обязательном порядке.
Отслеживание и своевременная передача фактических показаний водомера. Каждая коммунальная организация устанавливается индивидуальные сроки передачи этих данных жильцом. Обычно точная дата прописывается в договоре, заключаемом между жильцом и исполнителем услуги
Важность передачи показаний заключается в том, что несвоевременно полученная информация о расходе ресурса квартирой, даёт право коммунальщикам насчитать к оплате усреднённое количество потреблённой воды, что обычно является завышенным показателем. Этот момент всегда можно оспорить, но для этого нужно время, которое может обернуться против потребителя
Лучше соблюдать установленные правила и не конфликтовать с коммунальными работниками.
Куда отдавать документы о поверке счетчиков воды
Поверка счетчиков воды – является важным мероприятием, без которого переплаты за воду были бы куда больше. К сожалению, многие люди помнят только о плановой поверке. Поскольку закон не запрещает проводить поверку водосчетчиков сколько угодно часто, куда выгоднее – осуществлять ее по крайней мере раз в год.
Существует целый ряд факторов, способных влиять на состояние счетчика в период службы:
- Тяжелые металлы в воде;
- Хлор;
- Мелкий мусор;
- Перепады температур;
- Внешние повреждения.
Непрофессионалу просто упустить неполадки и отклонения в работе прибора учета. Поверка в Москве в среднем имеет стоимость от 600 руб (в Московской области – от 700 руб). Но, если долгие месяцы не замечать завышенных измерений счетчика, переплатить можно куда большую сумму.
Сейчас рынок наполнен разнообразными ультразвуковыми или турбинными счетчиками, но для установки в домах чаще выбирают тахометрические. Они обладают наиболее простым принципом работы: крыльчатка, которая вращается внутри трубы за счет потока воды, приводит в действие весь механизм. Магнит и система шестеренок созданы чтобы предавать вращения и превращать их в единицу измерения объема на табло счетчика.
Несовершенство такой конструкции в том, что «мокрая» часть водомера «цепляет» примеси и механика ее работы нарушается.
Вопрос: «после поверки водосчетчиков, куда нести документы?» важен для многих решившихся начать учет воды. Без понимания бюрократического аппарата, существующего вокруг бытовых проблем, невозможно действовать в полной мере эффективно и быстро реагировать на непредвиденные ситуации.
Как выяснить месторасположение управляющей компании, в которую нужно их относить?
Месторасположение УК можно узнать разными способами:
Если у жильца есть на руках договор с УК, то можно узнать ее местонахождение, ознакомившись с документом. При необходимости можно обратиться в администрацию района. В ней имеются сведения обо всех обслуживающих дома компаниях.
Самый простой вариант – посмотреть в Интернете. Достаточно вбить название управляющей организации в поиск. На появившихся в списке сайтах всегда имеется общая информация об организации. Она также практически всегда включает в себя адрес ее месторасположения.
Но данные сведения нужно проверять, так как на неофициальных источниках она может быть не всегда точной и актуальной.
Как составляется акт проверки прибора учёта
Исполнитель КУ составляет акты о проверке:
- состояния ПУ и распределителей, их наличии или отсутствии;
- достоверности предоставляемых показаний ПУ и распределителей
сразу же после проведения проверки.
Акт подписывают представитель исполнителя, который проводил проверку прибора учёта, и потребитель. Документ должен содержать следующие данные:
- дату, место и время составление акта;
- обстоятельства, из-за которых проводилась проверка;
- выявленные нарушения;
- кто участвовал в проверке;
- подписи исполнителя или его представителя и потребителя или его представителя;
- отметку об отказе потребителя или его представителя подписывать акт;
- причины такого отказа;
- возражения потребителя по выявленным нарушениям.
Акт составляется в двух экземплярах: один остаётся у исполнителя КУ, второй – у потребителя. Потребителю акт вручают лично или направляют заказным письмом.
Что делать с потребителем, который не допустил в жилое помещение для проверки прибора учёта? В таком случае исполнитель составляет акт об отказе в допуске к ПУ. А затем через три расчётных периода с даты составления такого акта рассчитывает плату за КУ по нормативам потребления КУ с учётом:
- количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении человек,
- повышающего коэффициента с первого числа месяца, в котором составлен акт.
Повышающий коэффициент равен 1,5. Если у вас нет данных о постоянно и временно проживающих людях в этом помещении, рассчитывайте объём коммунальных услуг по количеству собственников такого помещения.
Акт о невозможности установки счетчиков на воду
В Городском центре известна и такая проблема. Действительно, случается, что сети по воде чисто технически не позволяют ИПУ. Люди оказываются в странной ситуации. Они хотят, но не могут поставить измерительные узлы только из-за того, что трубы находятся в ветхом состоянии.
Еще в позапрошлом году, министерством по развитию регионов был выпущен правовой акт. Там давались разъяснения и критерии технической возможности установки ИПУ воды. Если вы составите акт невозможности в присутствии представителя УК, это даст право законно применить к вам повышающего коэффициента за поставку ресурса, или невозможности установки ИПУ. Но на законных же основаниях, вы сможете обжаловать любое из этих решений в суде.
Какими законами регулируется составление
Основным законодательным актом, регулирующим заполнение бумаги, является Постановление Правительства №354 от 6 мая 2011 года. В нем прописано, что является «внутридомовыми инженерными системами», а что «внутриквартирным оборудованием», кто и в каких случаях несет ответственность о своевременной замене этих аппаратов, кто должен за них платить, допустимая мощность счетчика для замены и прочие нюансы.
Правила регламентируют взаимодействие с счетчиками воды в многоквартирных домах, но подойдут и для частных домовладений, подключенных к общегородской системе водоснабжения.
Когда нужно делать снятие контрольных показаний
Контрольное снятие показаний счетчиков нужно в основном в двух случаях: если не подавали показания больше двух месяцев и если нужна повторная пломбировка после каких-либо работ. Например:
- Если вы не подавали показания по приборам учета воды более двух месяцев, в таком случае у вас не будут принимать показания по водосчетчикам, а будут считать вас по общему тарифу. Для того, чтобы возобновить подачу показаний по приборам воды, нужно снять контрольные показания счетчиков на воду и предоставить официальные документы. Это нужно для того, чтобы в управляющей компании убедились, что все показания на счетчике правильные и Вы не вмешивались в работу прибора, а также проверяется наличие пломб работоспособность счётчика.
- Первый пункт был самый частый встречающиеся, второй случай – это когда вы производили замену труб или другие какие-либо работы и повредили пломбы. Для того, чтобы Вам не было претензий по пломбам, как раз и нужно сделать акт снятия контрольных показаний, так как в нём будут указаны пломбы новые и что счётчик работоспособен, ну и конечно показания прибора в таком случае к вам никогда не возникнут вопросы, почему у вас счётчик без пломб. Такой документ чаще всего делается для спокойствия и во избежание различных проблем и штрафов.
Куда направляются полученные документы
Куда подавать бумаги указанные в списке знают не все, и из-за этого тратят много времени на посещение различных организаций не по назначению.
Лицу нужно посетить только 2 профильных органа:
- Единый расчетный центр (ЕРЦ).
- Жилищно-коммунальную организацию.
В первую очередь бумаги надо сдавать в Единый расчетный центр. Есть несколько способов передать документацию: сдать ее лично или направить по почте. В этом учреждении производится регистрация водомера в базе. После чего документы вернут обратившемуся гражданину.
Затем потребитель должен посетить жилищно-коммунальное предприятие, где заявителю выдадут разрешение на эксплуатацию водосчётчика. В УК также потребуется предоставить паспорт измерительного прибора, так как в нем указана информация об устройстве: номер, производитель, серия, сведения о предыдущих проверках.
Обращаться в ЖКХ нужно с письменным заявлением. Вместе с заявлением надо передавать копии и оригиналы документов. Заявление регистрируется, и в течение 3 дней обратившийся гражданин может начать использовать приборы учёта.
Куда сдавать данные о поверке должны знать все люди, владеющие недвижимым имуществом. Так как если вовремя не проводить проверку и не регистрировать результаты процедуры, то лицо может быть привлечено к административной ответственности. Владельцу квартиры потребуется посетить только ЕРЦ и УК, в данных организациях информацию зарегистрируют и выдадут разрешение на эксплуатацию.
Где поверить водомер и нужно ли за это платить
Процедура поверки осуществляется только специальными организациями, поскольку процесс предполагает выдачу разрешающих документов.
Обращаться необходимо в следующие учреждения:
- Государственная метрологическая служба. Находится в ведении Госстандарта.
- Организации, получившие аккредитацию в области обеспечения единства измерения. Лицензирование проводит Федеральная служба аккредитации.
- Управляющие или ресурсоснабжающие компании, но только при наличии соответствующего разрешения.
- Заводы-изготовители ИПУ. Некоторые предприятия предоставляют услугу повторной поверки выпущенных водяных счетчиков.
При обращении в негосударственную структуру необходимо убедиться, что учреждение имеет все соответствующие документы, действительные на данный момент.
Поверка счетчика воды предоставляется исключительно в виде платной услуги, поскольку обязанность по обеспечению жилья ИПУ лежит на собственнике. Это отражено в ПП РФ № 354 от 06.05.2011 (ред. от 27.03.2018).
В случае аренды жилья у муниципалитета в 2018 году очередную поверку оплачивает администрация. Бесплатно получить услугу можно также при участии в различных акциях организаций или воспользовавшись специальным предложением. В некоторых регионах для льготных категорий граждан действуют особые условия, но для уточнения информации нужно обратиться в Управление социальной защиты.
Какие документы получает на руки заказчик после поверки
После положительного завершения мероприятия (если исправность водосчетчика подтверждена) собственнику квартиры передается свидетельство поверки счетчиков на воду.
В случае отрицательного итога, когда выяснено, что прибор некорректно выводит данные, он признается негодным, и требуется его замена. В этой ситуации пользователю предоставляется извещение о непригодности.
В документе о поверке счетчиков воды должны быть проставлены:
- подпись специалиста, проводившего тестирование;
- специальное клеймо.
При необходимости потребителю выдается копия поверительного протокола.
Куда нести документы после установки счётчиков воды?
Начнём всё по порядку, ведь сначала вам нужно установить водяной счётчик у себя дома, а это также влечёт за собой подачу соответствующих документов в инстанции. Купив нужный прибор, вы можете установить его самостоятельно или обратиться за помощью к специалисту. После установки прибора вы можете подавать документы.
Если вы только что установили счётчики на воду, то возникает логичный вопрос, куда нести документы и как их зарегистрировать. Как правило, если для установки прибора вы обращались к квалифицированным специалистам соответствующих компаний, то они должны предоставить вам весь необходимый пакет документов. Именно поэтому лучше не делать монтаж агрегата самостоятельно, ведь тогда у вас возникнут проблемы с заполнением документов.
Отвечая на вопрос, куда нести свидетельство об установке или поверке счётчиков воды, можно дать такой ответ: со всеми бумагами, выданными установщиками, вы должны пойти в ДЭЗ. Сотрудники этого заведения зарегистрируют акт о разрешении эксплуатации счётчика. К слову, такой же документ должен выдаваться, если выполняется замена старого прибора на новый агрегат.
Как выяснить месторасположение управляющей компании, в которую нужно их относить?
Месторасположение УК можно узнать разными способами:
Если у жильца есть на руках договор с УК, то можно узнать ее местонахождение, ознакомившись с документом. При необходимости можно обратиться в администрацию района. В ней имеются сведения обо всех обслуживающих дома компаниях.
Самый простой вариант – посмотреть в Интернете. Достаточно вбить название управляющей организации в поиск. На появившихся в списке сайтах всегда имеется общая информация об организации. Она также практически всегда включает в себя адрес ее месторасположения.
Но данные сведения нужно проверять, так как на неофициальных источниках она может быть не всегда точной и актуальной.
Как выяснить месторасположение управляющей компании, в которую нужно их относить?
Месторасположение УК можно узнать разными способами:
Можно выяснить местонахождение УК на сайте Госуслуг. Там имеется реестр всех УК. Достаточно ввести в поиск название нужной компании.
Если у жильца есть на руках договор с УК, то можно узнать ее местонахождение, ознакомившись с документом. При необходимости можно обратиться в администрацию района. В ней имеются сведения обо всех обслуживающих дома компаниях.
Самый простой вариант – посмотреть в Интернете. Достаточно вбить название управляющей организации в поиск. На появившихся в списке сайтах всегда имеется общая информация об организации. Она также практически всегда включает в себя адрес ее месторасположения.
Но данные сведения нужно проверять, так как на неофициальных источниках она может быть не всегда точной и актуальной.
Составление свидетельства о поверке
Аналогичный пакет документов в дальнейшем предоставляется в ЕИРЦ. После чего на основании предоставленного пакета бумаг составляется договор на предоставление услуг или свидетельства о плановой поверке счетчика.
Возможно наличие нескольких технических паспортов, если:
- В квартире находится несколько стояков – в ванной комнате и на кухне;
- В доме осуществляется централизованная подача нагретой воды.
Возможен также вариант, когда в квартире могут одновременно находиться 4 счетчика, когда точек отвода воды несколько. Соответственно, пакетов с документацией будет больше.
Свидетельство о проверке внешне может немного отличаться в зависимости от региона, где его выдали Акт, который разрешает введение в эксплуатацию прибора учета, составляют после поверки специалисты водоканала. Этот документ также выдается в трех экземплярах.
В акте указываются следующие данные:
- Серийный номер;
- Тип счетчика;
- Зафиксированные показания на момент поверки;
- Реквизиты горводоканала;
- Периодичность поверок.
Этот документ подписывает лицо, проводившее монтаж, квартировладелец и специалист, который проверял работоспособность счетчика.
https://youtube.com/watch?v=pLeSdjRHhnk
Всю документацию, включая свидетельство и акт, нужно в течение 14 дней сдать в ЕИРЦ. Надо внимательно наблюдать за тем, чтобы мастер заполнил все бумаги правильно, поставил соответствующие подписи и печати. Только после этого эксплуатация водосчетчика будет считаться полностью законной.
Правила № 354 обязывают потребителя направить исполнителю КУ копию свидетельства о поверке ИПУ
В мае 2022 года Верховный суд РФ рассмотрел вопрос о том, достаточно ли данных о поверке ИПУ в реестре ФГИС «Аршин», чтобы исполнитель услуг признал счётчик расчётным.
Истец провёл очередную поверку ИПУ горячей воды в квартире. Данные об этом были внесены в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений. Но управляющая организация не признала факт поверки на основании таких сведений и потребовала предоставить свидетельство. Потребитель этого не сделал, и УО начала начислять плату за ГВС расчётным методом в соответствии с п. 59(1) Правил № 354.
Собственник квартиры обратился с иском в суд, но проиграл. Судья сослался на требования пп. «д» п. 34 Правил № 354, где сказано: «потребитель обязан направлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учёта».
Тогда владелец квартиры подал административный иск в ВС РФ, чтобы оспорить пп. «д» п. 34 Правил № 354. Истец отметил, что результаты поверки ПУ подтверждаются не свидетельством, а записью во ФГИС «Аршин». Это необходимое и достаточное доказательство проведения поверки счётчика. К тому же с 24 сентября 2020 года пп. «д» п. 34 Правил № 354 перестал соответствовать № 102-ФЗ, имеющему большую юридическую силу.
Бланк акта и порядок его заполнения
Важно заполнить бланк по всем правилам, иначе его могут не принять в коммунальной службе и посчитать установку прибора учета незаконной. Это грозит большими переплатами за коммунальные услуги
Бланк можно скачать и заполнить дома самостоятельно или дождаться прихода сантехника, слесаря или представителя управляющей компании с готовым образцом. Второй вариант поможет не допустить ошибок при составлении документа.
После заполнения всех основных аспектов необходимо указать сведения о коммунальной компании, которая обслуживает или предоставляет сотрудников для замены водомера (номер лицензии, наименование, орган, выдавший лицензию, срок ее действия). После скрепления акта подписями с обеих сторон он вступает в официальное действие.
Затем необходимо снять две копии для предоставления в коммунальную службу, а затем – в расчетный центр.
Образец заполнения акта:
Из чего состоит документ замены приборов учета
У акта смены приборов учета есть структура, которую необходимо соблюдать при составлении. В противном случае бумага не будет принята в коммунальной службе. Документ должен содержать ряд сведений, без которых установить подлинность поменянного счетчика будет невозможно. Должна быть соблюдена форма заполнения.
Сведения, которые в обязательном порядке указываются в акте:
- данные о потребителе водных ресурсов (серия и номер паспорта, прописка и контактная информация);
- адрес квартиры, в которой происходит замена прибора учета;
- информация о счетчике воды;
- описание места в квартире, где именно установлено устройство;
- сведения о коммунальной компании, организации или лице, которые производили смену;
- причина смены водяного счетчика;
- подписи обеих сторон (того, кто установил, и жильца данной квартиры).
Официальный документ должен содержать все эти положения. Иначе его правомерно можно признать недействительным, а установку счетчиков – незаконной. Кроме того, необходимо указывать информацию о старом приборе учета, который был переустановлен.
Также необходимо предоставить сведения и об устанавливаемом устройстве. Описание должно содержать все те же положения, кроме показаний. Нужно тщаательно проверить, чтобы не было неточностей и несовпадений с датой поверки и подписанием самого акта. Это может вызвать вопросы в управляющей компании и поставить под сомнения правомерность замены счетчиков водоснабжения.
Составные части акта
После названия бумаги освещаются адресные данные совершения замены. Потом конкретное место установки (в бланке указано, что это санузел и труба холодной воды, при желании можно вписать другую информацию, например, про стояк, трубу горячей воды). Также должны присутствовать данные о заменяемом счетчике, а конкретно:
Ту же информацию необходимо указать и о приборе, который устанавливается вместо старого счетчика воды.
Дата установки при этом – ключевой аспект. День необходимо указать точно. Желательно чтобы он совпадал с днем подписания акта.
Если это не так, то нужно будет обосновывать это несовпадение другими документами. Также важны полное наименование организации, которая проводила замену, и сведения, на основании какой бумаги она имеет право это делать. Для заполнения данных о номере лицензии, дате и месте ее выдачи оставлена отдельная графа. В конце для юридической силы акта помещается подпись специалиста, который производил замену счетчика воды.
В чем разница с актом ввода в эксплуатацию?
При заключении договора с водоснабжающей организацией и установкой ИПУ всегда составляется акт ввода в эксплуатацию.
Это документ, свидетельствующий, что ИПУ установлен правильно, на момент монтажа исправен и опломбирован. В нем же отображается дата проведении метрологических испытаний на момент установки.
В свою очередь, акт поверки является свидетельством об исправности работы прибора учета, а также документом, подтверждающим полное исполнение условий договора об оказании услуг по проведению испытаний индивидуальных устройств учета и отсутствие взаимных претензий у сторон. Рассматриваемые документы имеют принципиально разное целевое предназначение.
Куда относить документы после установки счетчиков воды?
После того, когда вы провели постановку или замену счетчиков воды и оформили необходимый акт, возникает вопрос: установили счетчики на воду, куда нести документы. Их надо нести в организацию, которая ведет контроль и рассчитывает размеры оплаты за потребленную воду. Куда? Речь идет о едином расчетном центре (ЕИРЦ). Именно там и осуществляют контроль за поступлением актов.
Вы не должны забывать, что после установки измерительного оборудования в Москве, оно нуждается в обслуживании. То есть, через определенные промежутки времени делать поверку счетчиков воды – в Бутово или в Москве. Городской центр проводит ее двумя способами:
- Вы договариваетесь с оператором на приход к вам мастера в квартиру, где установлены счетчики воды. Он делает демонтаж и отвозит измерительный элемент для поверки в лаборатории. Мастер же возвращает проверенные механизмы на место. Далее, передает вам акты о проведении диагностики.
- Другой способ официально именуют поверкой счетчиков воды без снятия на дому. К вам в квартиру прибывает специалист, который при помощи высокоточного оборудования проводит диагностику приборного узла. По окончании составляется акт о проделанных работах.
Здесь необходимо напомнить, что механизмы для горячей воды должны проходить диагностику единожды в 4 года. Счетчики холодной воды имеют межповерочный интервал на два года больше. Их устанавливают правовые акты, выпущенные правительством Москвы и кабинетом министров страны. Их подтвердили и заводы-изготовители.
Какие приборы учета воды поставить
Вообще, потребитель вправе купить и установить ПУ, которое соответствует его личным пожеланиям и материальным возможностям. Закон не дает разъяснений по поводу марок, цены, технических характеристик и иным параметрам. В наши дни на рынке представлен достаточный ассортимент водосчетчиков отечественных и зарубежных производителей.
Но отдельными ресурсоснабжающими организациями и УК предъявляются собственные требования к устанавливаемым ПУ. А в отдельных случаях поставщик услуги дает соответствующие рекомендации в плане марки и модификации устройства. Это неправомерное действие. Однако в подобной ситуации не имеет смысла спорить, поскольку доказать собственную правоту крайне затруднительно.
Как правило, представители ресурсоснабжающей организации или УК, устанавливая водосчетчики, фиксируют его технические характеристики. И именно от этого будет зависеть, через сколько лет вам предстоит осуществлять поверку корректности показаний счетчиков воды. Несколько слов скажем о разновидностях водомеров, которые доступны для установки потребителями услуг.
Основные виды
Мы уже сказали, что на сегодняшний день потребителям предлагаются самые различные модели и модификации индивидуальных приборов учета. Среди них можно выделить несколько основных групп:
- Обыкновенный механический водомер – это устройство, которым измеряется расход воды посредством простейшего механизма. Показания отображающийся на табло, состоящем из цифровых вращающихся колесиков.
- Похожий на механический ПУ, но имеющий более современный внешний вид и механическую начинку прибор. Такое устройство оснащается электронным дисплеем, позволяющем получать более точные показания, в сравнении с предыдущим видом.
- Электронное устройство, имеющее полнофункциональный жидкокристаллический дисплей. В подобных образцах предусмотрено дистанционное снятие показаний.
- Цифровое интеллектуальное устройство, фиксирующее показания и перенаправляющее их на электронный адрес, который задается пользователем услуги.
В каких случаях надо проходить поверку
Установить водосчётчик, регистрирующий количество использованной вами воды, – это всего “полдела”. Для того, чтобы он работал на законных основаниях, а также для того, чтобы вы могли оплачивать реальные расходы водяных ресурсов, информацию о счетчике нужно передавать в госинстанции. А до этого момента проверить его на исправность и соответствие метрологическим характеристикам.
Производит поверку нужно:
- По истечению межповерочного интервала
- при демонтаже счетчика
- в случае поломки счетчика с последующим устранением неисправности.
Наиболее частым поводом для обращения по поверки счётчиков является регулярная проверка по истечение срока действия межповерочного интервала согласно ГОСТ, который для счетчика состовляет 6/4 года для холодной/горячей воды. Эти данные можно найти в сопровождающем изделие техпаспорте.